Retour- en Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingstermijn

Bij Saversground staat uw tevredenheid centraal. Als een artikel niet aan uw verwachtingen voldoet, heeft u 30 dagen vanaf de leveringsdatum om een retourzending aan te vragen.

Het product/de dienst die op deze website wordt aangeboden, wordt aangeboden door een bedrijf dat buiten de Europese Unie is gevestigd. Hierdoor kunt u mogelijk moeilijkheden ondervinden bij het uitoefenen van uw herroepingsrecht van 30 dagen. Raadpleeg ons retourbeleid voor de geldende procedures.

Voorwaarden voor retourzending

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel :

– Ongebruikt zijn en in de originele staat verkeren ;
– In de originele verpakking zitten ;
– Vergezeld gaan van het aankoopbewijs.

Retourprocedure

Om een retourzending te starten :
1. Neem contact op met onze klantenservice via contact@saversground.com ;
2. Vermeld uw bestelnummer en de reden voor retourzending ;
3. U ontvangt instructies voor het terugsturen van het artikel.

Terugbetaling

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, informeren wij u over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Bij goedkeuring wordt de terugbetaling verwerkt en automatisch op uw originele betaalmethode gecrediteerd binnen 5 tot 10 werkdagen.

Niet-retourneerbare artikelen

Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals verbruiksgoederen die zijn geopend of gepersonaliseerde producten.

Beschadigde of defecte artikelen

Als u een beschadigd of defect artikel heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via contact@saversground.com met foto's van het product en de verpakking.